在數字化轉型浪潮席卷各行各業的今天，國家電網青島供電公司（以下簡稱“青島供電公司”）積極擁抱前沿技術，成功推動物聯網（IoT）在配電室管理中的深度落地應用，構建起一個實時感知、智能分析、精準服務的現代化供電服務體系，顯著提升了供電可靠性、運維效率和客戶服務水平，為智慧城市建設和能源互聯網發展注入了強勁動力。

一、 傳統配電室管理的挑戰與變革契機

長期以來，配電室作為電網連接用戶的“最后一公里”關鍵節點，其運行狀態直接關系到千家萬戶和各類企業的用電安全與質量。傳統配電室管理模式主要依賴人工定期巡檢、抄錄數據、處理故障，存在以下痛點：

1. 信息滯后：運行數據無法實時獲取，異常和隱患發現不及時，往往“事后補救”。
2. 人力依賴度高：巡檢工作量大，效率有限，且受人員經驗水平影響大。
3. 故障定位難：發生問題時，排查耗時較長，影響故障恢復速度。
4. 預防性維護不足：缺乏基于數據的深度分析，難以實現設備狀態精準評估和預測性維護。

物聯網技術的成熟，為破解這些難題提供了完美方案。通過將傳感器、智能終端、通信網絡與云平臺深度融合，實現對配電室環境、電氣設備運行狀態的全面、實時、在線監測。

二、 物聯網配電室的核心架構與功能實現

青島供電公司部署的物聯網配電室系統，構建了“端-邊-管-云”協同的立體化架構：

1. 感知層（端）：在配電室內關鍵設備（如變壓器、開關柜、電纜接頭等）及環境（溫度、濕度、煙感、水浸、門禁等）部署各類高精度物聯網傳感器和智能監測終端，7x24小時不間斷采集電壓、電流、溫度、局放、柜門狀態、環境參數等海量數據。
2. 網絡層（管）：利用電力專網、5G、NB-IoT等混合通信技術，將感知層采集的數據安全、可靠、低延時地傳輸至邊緣計算節點和云端平臺。
3. 邊緣與平臺層（邊、云）：

• 邊緣計算：在配電室側部署邊緣計算網關，對數據進行本地初步過濾、分析和處理，實現快速響應（如超溫報警立即聯動風機），減輕云端壓力。

• 云平臺：數據匯聚至供電服務指揮中心云平臺，利用大數據、人工智能算法進行深度挖掘與分析，實現全景監控、智能告警、能效分析、故障預測、數字孿生建模等功能。

落地應用帶來的核心功能提升包括：
- 全景可視監控：在指揮中心大屏或移動終端上，可實時、直觀查看所有聯網配電室的整體運行態勢、單站詳圖、歷史曲線，實現“一張圖”全局管控。
- 智能預警與診斷：系統能自動識別設備過熱、負荷異常、絕緣劣化等潛在風險，提前發出分級預警，并輔助定位故障點，變“被動搶修”為“主動運維”。
- 精準能效服務：為企業客戶提供詳細的用電分析報告，識別能耗異常點，給出優化建議，助力客戶節能降耗。
- 移動化運維：巡檢人員通過APP接收工單、查看實時數據、進行遠程巡檢，大幅提升工作效率。
- 資產全生命周期管理：基于運行數據，對設備健康狀態進行評估，為設備檢修、更換提供科學決策依據。

三、 讓供電服務更“精準”：價值凸顯

物聯網配電室的落地，其核心價值在于推動了供電服務從“標準化”向“精準化”的深刻變革：

1. 服務響應更精準：當客戶側發生用電異常時，系統能比客戶更早感知并自動生成告警工單，調度人員可精準派發至最近運維班組，甚至指導客戶進行初步處理，極大縮短故障停電時間。
2. 運維策略更精準：告別“一刀切”的定期檢修模式，依據設備實際運行狀態數據制定“一設備一策略”的個性化檢修計劃，在保障安全的前提下，有效降低運維成本，延長設備壽命。
3. 客戶服務更精準：通過對企業客戶用電特性的深度分析，可以提供定制化的用電方案、需求側響應建議、安全用電評估等增值服務，幫助客戶提升用電經濟性與安全性，深化了供用電雙方的互動與合作。
4. 資源配置更精準：基于大數據分析區域負荷增長趨勢、設備負載率，為電網規劃、投資建設提供精準的數據支撐，使電網投資更高效。

四、 展望未來：深化物聯網應用，構建智慧能源生態

青島供電公司物聯網配電室的應用成功，是電力物聯網（EIoT）在配網領域落地的一個生動縮影。隨著“雙碳”目標的推進和新型電力系統建設的加快，物聯網技術在電力系統的應用將更加廣泛和深入：

• 與分布式能源融合：實現對光伏、儲能等分布式資源的即插即用、靈活控制與協同優化。
• 深化人工智能應用：利用AI模型進一步提升故障預測準確率和能效優化水平。
• 拓展服務邊界：從配電室向用戶側用電設備延伸，提供更全面的智慧用電解決方案。
• 構建生態平臺：開放數據接口和能力，與政府、企業、社區等多方合作，共同構建智慧能源服務生態圈。

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國網青島供電公司以物聯網配電室為切入點，成功地將前沿技術轉化為實實在在的生產力與服務力，不僅筑牢了電網安全運行的“基石”，更開辟了供電服務精準化、智慧化的新路徑。這一實踐為行業提供了可復制、可推廣的寶貴經驗，標志著供電服務正邁入一個以數據驅動、智能決策為特征的新時代，將持續為經濟社會高質量發展提供更可靠、更高效、更綠色的能源保障。